У Белорусской железной дороги появится мобильное приложение, сообщает газета «Рэспублiка».
В программе развития БЖД до 2020 года предусмотрен комплекс мероприятий, касающихся работы контакт-центра, создания раздела «Услуги пассажирам», внедрения автоматизированной системы информирования пассажиров о движении поездов, создания навигационно-информационной среды, внедрения унифицированных стандартов поддержки пользователей.
По словам заместителя главного инженера БЖД Геннадия Глевицкого, самыми интересными станут единый раздел «Услуги пассажирам» и одноименное мобильное приложение, которое позволит приобретать билеты на пригородные поезда прямо в электричке во время движения. Раздел объединит расписание, систему продаж билетов и будет содержать всю необходимую для пассажиров информацию. Разработчики обещают простой интерфейс, минимум текста, понятные картинки и навигацию. Раздел и мобильное приложение предполагают презентовать на выставке ТИБО-2019 в мае.
Кроме того, будут активно развиваться все электронные каналы продаж билетов, в том числе агентские продажи, появятся новые формы оплаты и терминалы самообслуживания. В этом году через платежно-справочные терминалы рассчитывают продать уже более 1,3 млн билетов — два года назад эта цифра составляла около 746 тысяч. Заметен и рост онлайн-продаж проездных документов: с 16% от всех проданных билетов в прошлом году до 20% (по прогнозу) в нынешнем. В ближайшие годы БЖД намерено увеличить этот показатель до 50%.
http://www.belta.by/tech/view/bzhd-planiruet-zapustit-mobilnoe-prilozhenie-v-2019-godu-320432-2018/
