Конец августа – начало сентября, по сути, является «горячей порой» не только для педагогов, а также и для медиков, которые работают в напряженном ритме, чтобы выдать маленьким и большим пациентам разрешение на посещение детских дошкольных и школьных учреждений образования в новом учебном году, а студентам – на заселение в общежитие. Никто не отменял и вакцинацию против сезонных ОРВИ и других заболеваний.
Об этом и о многом другом – в интервью с главным врачом учреждения здравоохранения «Мозырская городская детская больница» Ольгой АСКЕРКО.
– Ольга Александровна, в коридорах поликлиники, начиная от регистратуры, наблюдается заметное оживление. С чем это связано и под силу ли медперсоналу учреждения справиться с таким потоком пациентов?
– Такое оживление наблюдается всегда в преддверии начала учебного года, когда надо пройти диспансеризацию перед поступлением в коллектив детского сада, школы, колледжа или высшего учебного заведения. Выполняется порядка 240 посещений в смену, медицинская помощь оказывается детям города и Мозырского района. В настоящее время численность детского населения от момента рождения до 18 лет составляет 27 тысяч 431 человек и обслуживается по участковому принципу. Педиатрическая помощь оказывается и несовершеннолетним иногородним пациентам, которые поступили на обучение в учреждения образования нашего города, – лицей, колледжи, университет. Кроме того, все учреждения, согласно численности учащихся, укомплектованы врачами, фельдшерами, медсестрами.
– Как налажена работа учреждения, чтобы справиться с такой нагрузкой?
– Работа поликлиники осуществляется на протяжении шести дней в неделю (в будние дни – с 8.00 до 20.00, в субботу – с 8.00 до 15.00). Приняты все меры для доступности ее посещения работающими родителями с детьми: участковые врачи-педиатры ведут прием по скользящему графику, а узкие специалисты – по сменам. Больные дети с острыми инфекционными заболеваниями обслуживаются сугубо на дому по телефонному вызову, зафиксированному в регистратуре. В работу поликлиники внедрены электронные карты и рецепты. Благодаря этому врач может больше времени уделять непосредственному общению с пациентом.
– Все меры направлены на повышение качества обслуживания?..
– Безусловно. Связаться с администрацией, задать вопрос и получить компетентный ответ можно с помощью телефонного звонка или электронной почты. Действует самозапись к врачам-специалистам. Закономерностью стала система получения интернет-талонов для посещения поликлиники. В регистратуре действует программа, позволяющая одновременно вести запись пациентов на прием к врачам-педиатрам, врачам-специалистам и фиксировать вызов доктора на дом. На сайте также функционирует новая интернет-услуга, посредством которой в будние дни с 8.00 до 11.00 можно вызвать врача на дом.
– Есть ли проблема попасть на прием к узкому врачу-специалисту?
– Как я уже сказала выше, действует самозапись, а также запись непосредственно с участием врача-педиатра, который определяет характер посещения. Если требуется экстренная помощь, то пациент ее получит в срочном порядке, а если консультативная, то по записи.
– Ольга Александровна, качество предоставляемых услуг зависит от профессионализма коллектива. Насколько сильной является ваша команда?
– В учреждении работает 83 врача и 255 медицинских работников со средним медицинским образованием. Общая численность работающих – более 400 человек. Основные виды деятельности – педиатрия, хирургия, неврология, оториноларингология, офтальмология, кардиология, физиотерапия. Детей дошкольного и младшего школьного возраста принимает логопед. Еже-ли возникает необходимость уточнения диагноза в сложных случаях и коррекции лечения, то лечащий врач направит ребенка на консультацию в областные или республиканские медучреждения.
Что касается кадрового состава, то на сегодня я могу с гордостью отметить, что нужными специалистами мы укомплектованы почти на 100 %: у нас работают по два специалиста по каждому из направлений, врач подросткового кабинета, эндокринолог, физиотерапевт, а с 1 сентября начнет работать по совместительству врач-кардиолог.
– Укрепление этой «армии» происходит за счет молодых специалистов?..
– Пополнение штата новыми кадрами – процесс ежегодный и закономерный. В минувшем году к работе приступили 6 педиатров, детский хирург, 2 медсестры. В нынешнем – коллектив пополнили оториноларинголог, невролог, офтальмолог и рентгенолог. Мы заинтересованы в закреплении молодых специалистов. Стараемся обеспечить им должные условия, окружить вниманием, оказать поддержку, дабы им захотелось остаться и продолжить свою деятельность по избранной специальности.
Уже есть положительные примеры: врач-хирург Ольга Згурская, отработав время по распределению, приняла решение остаться в Мозыре. Свою судьбу нашел в нашем городе и врач-педиатр Александр Богданович. Страницы трудовой биографии здесь начали также писать врачи-педиатры Алеся Полторан и Анастасия Фесюк. Возможно, благодаря доброжелательной поддержке старших коллег такое решение примут и другие интерны, прибывшие к нам после окончания Минского, Гродненского и Гомельского медицинских университетов. Обстановка и моральный микроклимат играют большую роль в жизни вчерашних студентов. В числе наставников молодежи – опытные врачи-педиатры Галина Ивановна Чернышова, Валентина Федоровна Харченко, эндокринолог Лариса Степановна Монец и многие другие.
– Оказать качественную помощь без биохимического и инструментального исследования невозможно. Чем сегодня располагает поликлиника?
– На базе городской детской больницы при необходимости мы можем провести полное обследование. У нас можно выполнить нейросонографию головного мозга, УЗИ сердца и сосудов, внутренних органов, мошонки, тазобедренных суставов, щитовидной железы. Фиброгастродуоденоскопия помогает установить причину болей в желудке и пищеварительной системе. Сегодня мы располагаем современным рентгеноборудованием, специальным аппаратом для спирографии по исследованию функции легких. У нас можно измерить артериальное давление, сделать электрокардиограмму (ЭКГ), электроэнцефалограмму, провести суточное мониторирование артериального давления и ЭКГ по Холтеру.
Оборудование позволяет проводить эти и другие методики диагностики для профилактики многих заболеваний у детей на самом высоком уровне. Есть все необходимое и для проведения биохимических анализов крови, что в конечном счете способствует улучшению технической составляющей больницы, направленной на повышение качества обслуживания пациентов.
– Время требует совершенства не только в основной деятельности учреждения, но и во всем: в благоустройстве, интерьере, влияющем на улучшение работы медперсонала, в создании более комфортных условий для посетителей…
– В этом плане мы тоже не стоим на месте. Проводятся текущие и капитальные ремонтные работы, обновляется медицинское оборудование, мебель, интерьер. В коридорах поликлиники функционируют телемониторы, где транслируется полезная информация обучающего и развлекательного характера, способствующая безопасной жизнедеятельности населения. Работы по благоустройству территории, которые мы ежегодно выполняем как своими силами, так и с поддержкой руководителей некоторых организаций города, позитивно влияют на детей, проходящих лечение в стационаре. Хочется, чтобы маленькие пациенты не грустили, а поскорее выздоравливали.
– Ольга Александровна, общество научилось жить в условиях пандемии, но нельзя забывать и о сезонных вирусных инфекциях. Планируется ли вакцинация детей против гриппа в этом году?
– Вакцинация против гриппа начинается с сентября. При получении вакцины подробная информация будет доведена до медработников и размещена на официальном сайте учреждения мozdetgb.by .
– Что бы вы пожелали нашим читателям?
– Прежде всего соблюдать правила безопасной жизнедеятельности в условиях пандемии, вести здоровый образ жизни, не пренебрегать советами, следить за самочувствием. Еще терпения и взаимоуважения в тандеме «врач-пациент». Уверена, что вместе мы преодолеем любые испытания.
Беседовала Наталья КОНОПЛИЧ,
фото автора.
