Интересным и необычным был опыт побывать на один день почтальоном, стать посредником, очень надеюсь, что добрым, между мозырянами и внешним миром. С уверенностью могу сказать, что труд почтальона незаменим и в век цифровых технологий.
Работа кипит
Итак, сегодня я стажер во 2-м отделении почтовой связи по улице Пролетарской, 81. Мой руководитель – Мария Каленик, заместитель заведующего отделением.
Мария Вячеславовна посвящает в тонкости работы: «У нас самое лучшее отделение, в штате работают 12 человек, 5 из которых – почтальоны. Все сотрудники имеют в среднем по 25 лет стажа. Работу свою любят, а люди любят наших работников. В последнее время работать стало проще за счет новых технологий: можно принимать платежи на дому, выплачивать пенсии, оформлять подписки, переводы, пополнять карточку, снимать деньги. Профессия почтальона подразумевает активную деятельность, важно быть ответственным и внимательным. Именно такие сотрудники в нашем почтовом отделении».
Сразу обращаю внимание, насколько у моих новых коллег натренирована память: знают наизусть адреса и фамилии подписчиков, сроки подписки, а также держат в уме массу другой информации. Еще сотрудницы явно поддерживают себя в хорошей форме – работа всё-таки не сидячая. Настраиваюсь и я на динамичный рабочий день.
Меня закрепляют за Татьяной Куликовской, человеком отзывчивым и добрым. Раньше Татьяна Владимировна работала в детском саду далеко от дома. На бирже труда ей предложили вакансию на почте. С тех пор 23 года трудится почтальоном и очень довольна. Татьяна рассказывает, что ей нравится нести людям радость, и они от нее этого ждут. В беседе выяснилось, что она стала победительницей почтовых соревнований в Гомеле. Быть в подмастерьях у профессионала и заслуженного почтальона вдвойне почетно для меня.
Рабочий день начался задолго до открытия отделения. Сегодня вторник, поэтому до приезда почты мы еще раз проверяем то, что привезли за выходные: мелкие пакеты, заказные письма, журналы. Всё разбираем, раскладываем, ждем. Когда разглядываю горы корреспонденции, вспоминается фильм, в котором от вовремя доставленных писем зависели судьбы людей. Кто-то ждет очереди на улучшение жилищных условий или долгожданную посылку, а кто-то не ожидает письма от налоговой или автоинспекции. Различные вести в руках почтальона. Одно несомненно – хорошего почтальона ждут больше, чем почту. Эти люди, помимо новостей, заряжают позитивом.
Наконец пришла почта, мы переносим все мешки и пачки. Раскрываем, вынимаем, раскладываем газеты, журналы и письма по участкам. На столе штампуем письма простые и заказные. Затем проводится контроль заказных писем с помощью компьютера. Каждый со своего участка забирает газеты, фальцует (раскладывает по страницам) и садится расписывать по ходовику журналы и газеты – что и кому необходимо принести. Бумажные ходовики в прошлом, сейчас почтальоны используют электронные. Чтобы ничего не перепутать, нужно хорошо знать свой район, но для мозырских почтальонов это несложно.
Последний штрих: забираем заказные письма – и в путь. Не забываем связку домофонных ключей, которые укомплектованы в нужном порядке.
С толстой сумкой на ремне
Движемся по ходовику. Не перестаю восхищаться ловкостью и быстротой Татьяны.
Она скромно говорит, что уже может с закрытыми глазами идти по маршруту и знает, кто что выписывает. Каждую газету заботливо складываем пополам и кладем в нужный ящик.
«Так я уверена, что адресат обязательно получит свою корреспонденцию, и никто чужой ее не вытянет», – поясняет почтальон.
Верхние этажи Татьяна покоряет стремительно. Многим в пример ее хватка и жизненная энергия.
«Люди не дают мне мой возраст и удивляются, что у меня трое детей, – делится моя наставница. – Еще говорят, что надо в день делать 10 тысяч шагов, у меня их гораздо больше – фитнес и степ-аэробика сразу. Трудимся большую часть дня не в помещении, а на открытом воздухе. Когда были вспышки коронавируса, мы, почтальоны, не болели. Уверена, что причина этому – движение и свежий воздух».
Плюсом профессии Татьяна считает знакомства: в курсе, где что купить подешевле, как поменять счетчик или вставить окна. Татьяна знает не только о жизни и здоровье подписчиков, но и как зовут их питомцев. Нас встречает собака Аська, дружелюбная и ласковая. Но бывают и опасные экземпляры – на этот случай под рукой есть перцовый баллончик.
После часа маршрута я вынуждена снять куртку. Начинаю понимать вышедшую на легке Татьяну, у нее даже в сильный мороз под курткой только футболка.
«В труде всегда жарко, меня газеты согревают», – признается почтальон.
Самый тяжелый день недели у коллег в этой профессии – четверг, потому что газеты все с программами и пачки получаются огромные.
Неоценимая услуга почтальонов – оплата коммунальных платежей на дому. Пенсионерам это огромная помощь: не надо идти в банк или на почту, выстаивать очередь. При мне Татьяна оформляет подписку на газеты с помощью аппарата «Мобильный почтальон» за считанные секунды.
Почтальоны стараются не болеть, и потому работать не на своем участке выпадает примерно раз в год. Такой и сегодня день: нам с Татьяной не только свой, но и участок коллеги нужно обеспечить корреспонденцией. Сотрудники всегда оказывают помощь друг другу – взаимовыручка в этой профессии обязательна.
На участке Татьяны юридических организаций порядка пятидесяти. От некоторых предприятий поступают звонки Татьяне, чтобы обязательно посетила их. Мой шагометр уже показывает 7 пройденных километров, а ведь позади еще только третья часть пути.
Свой человек
Кроме прямых обязанностей, почтальоны имеют дополнительную нагрузку по продаже товаров. Мозырские молочники Татьяну любя называют магазином на ножках. А ведь как кстати принесенные батончики к послеобеденному чаю офисных сотрудников!
Проходя мимо молочного завода, моя коллега обращает внимание на термометр, поясняя, что жители часто спрашивают о погоде. Им нужно не просто получить письмо, узнать погоду или оформить подписку – они ищут общения.
В Госэнергонадзоре признались, что очень любят Татьяну: «Она классный исполнитель и лучший работник почты. Дайте ей премию, почетную грамоту и благодарность!».
Татьяна при этом отвечает скромно: «Меня любят, и я всех люблю».
Чувствую радость и гордость за наставника, ведь это состояние души – нести людям добро.
Участок Татьяна знает как свои пять пальцев. Каждый закоулок и многочисленные помещения организаций для нее не секрет. По словам Татьяны, на этом участке часто путают улицу Ветрова с Ветровой. Навигатор в телефоне отдыхает, когда рядом такая попутчица.
После основных организаций идем с их почтой. Да, к моему удивлению, почтальон на обратном пути идет не с пустыми руками. Сумки и пакеты в обе стороны очень тяжелые. Мускулы рук и ног накачаны, но спина наверняка даст о себе знать. Только из ПУ «Мозырьгаз» на отправку абонентам 110 писем, и еще полная сумка отправлений других предприятий.
«Облегчила бы наш труд тележка на колесах, – говорит Татьяна. – Тогда была бы возможность не носить столько тяжестей. Если снабдить почтальонов такими устройствами, плечи бы отдыхали. И погода пусть всегда будет хорошей. В дождь смотришь, чтобы газеты не намокли, а на себя уже внимания не обращаешь».
Татьяна Владимировна не жалуется, а наоборот, очень любит свою профессию: «Самой приятно становится от работы, ведь каждый день интересный и не похож на вчерашний. Вижу, как письма и посылки люди получают, и мне становится радостно. Ласково называют меня Танюшей. Хоть работа тяжелая и большая физическая нагрузка, но, когда тебе улыбаются и ощущаешь, что ты нужен людям, душа начинает расцветать и петь. Я люблю приносить людям радость и в то же время всегда посочувствую человеку. Не остаюсь безучастной к другим. И посоветую, и выслушаю».
После того, как всё обошли, возвращаемся на почту и сдаем отчеты, а также вырученные деньги и атрибуты работы.
В задумчивости и приятной усталости выхожу из отделения почты. Для меня стали открытием объем и многогранность работ, который выполняет почтальон. Общение с людьми – главное в работе. Дорога у почтальона длинная, а с благодарными собеседниками работать одно удовольствие. Татьяна Владимировна Куликовская стала для меня олицетворением лучших профессиональных и человеческих качеств. Добросовестнее и добродушнее человека я в своей жизни не встречала.
Пусть всё будет хорошо у мозырских почтальонов!
Юлия ВОРОНИНА, внештатный автор.
Фото Сергея БОРОВИКА.
