Выслушать, успокоить, посоветовать. О нюансах работы рассказывает фармацевт-рецептор мозырской аптеки

206

Профессия фармацевта нравилась Марине Булавецкой с детства, а работники аптеки казались самыми умными людьми. Сегодня она так же стоит на страже здоровья мозырян и предлагает для лечения эффективные и безопасные лекарственные средства, дает квалифицированные ответы о способах их применения и хранения. У руководства Марина Булавецкая на хорошем счету: она четко и грамотно выполняет обязанности, ответственный, исполнительный и добросовестный специалист.

Ей приходится много общаться с людьми – коммуникабельность и доброжелательность позволяют найти подход к каждому человеку. Уже семь лет Марина трудится в этой сфере, 4 последних года – в государственной аптеке № 190/5 Гомельского УП «Фармация». По словам девушки, день на день не приходится, но в периоды простуд за смену через «ее руки» может проходить до 200 человек. Это непросто, ведь фармацевту-рецептару нужно не только знать названия, состав и правила назначения лекарственных препаратов и их противопоказания, но и уметь донести до покупателей информацию о способе воздействия лекарств, а также уметь работать с кассовым аппаратом, с документами. Обязанности фармацевта-рецептара только на первый взгляд кажутся понятными и простыми: отпустить лекарственные средства по рецептам врача, а также безрецептурные препараты и другие товары аптечного ассортимента. На деле все гораздо сложнее и эмоционально затратнее: поговорить, выслушать, успокоить и посоветовать.

«Эту сферу я выбрала еще в 7 классе и больше не хотела слышать о другой профессии, – рассказывает Марина. – Меня всегда привлекали люди в белых халатах, особенно в аптеке, поскольку производили приятное впечатление: всегда аккуратны, образованны, внимательны, интеллигентны. Готовы каждого выслушать и помочь. Мысленно представляла себя на их месте и чувствовала внутреннее тепло – что-то в душе будто отзывалось на детские фантазии».

Со временем интерес стал для девушки реальной целью. Окончив школу, она поступила в Могилевский государственный медицинский колледж на специальность «Фармация». Отучилась и приступила к непосредственным обязанностям.

«Мнению фармацевта доверяют, особенно постоянные клиенты, – говорит Марина. – Сложности бывают в любой работе, но ведь это временно. Когда приходят посетители и благодарят за совет, понимаешь, что трудишься не зря. Приятно чувствовать себя полезной. Иногда, конечно, приходится сталкиваться с противоположными эмоциями человека, который уже пришел в плохом настроении или в болезненном состоянии. Нужно стойко выдержать этот неприятный напор и попробовать помочь и поддержать. Мы стараемся сгладить ситуацию, перенастроить на позитив, сказать приятные слова».

Сложности в работе фармацевта есть и физические: «Вся смена – на ногах, поэтому усталость дает о себе знать. Поток посетителей в нашей аптеке непрерывный, поскольку она находится в помещении городской поликлиники № 2. Нам приходится отпускать людей, проверять привезенный товар и раскладывать его по местам. Без дела точно не сидим», – делится девушка и подчеркивает, что справляться с обязанностями помогает осознание того, что делаешь доброе дело и помогаешь людям становиться здоровыми.

К слову, такой интерес к аптекарскому делу поначалу удивил родных Марины, среди которых много педагогов. Но она уверена, что ежедневно трудом приносит не меньшую пользу.

«Мой брат тоже выбрал эту профессию, – делится фармацевт-рецептар. – В глубине души я его очень понимаю и всегда поддерживаю. С мужем мы, кстати, тоже познакомились в аптеке».

Безусловно, рабочее место для Марины – это уже второй дом. А коллектив – родные люди, которые помогают преодолевать трудности, поддерживают словом и делом. А дома всегда с нетерпением ждут любимые мужчины – муж Иван и сын Артем.

«Я счастливый человек. И у меня есть всё, чтобы наслаждаться каждым днем, всесторонне развиваться, жить с целью и быть полезной окружающим», – делится Марина Булавецкая.

Наталья КОНДРУСЕВИЧ. Фото автора.


Читайте МОЗЫРЬ NEWS в: