Чтобы описать случай, когда человек не может избавиться от чего-либо ненужного, используют фразу «чемодан без ручки». Нести тяжело, а бросить жалко.
Проблемы приходят откуда не ждешь. Те, кто часто путешествует, знают, как важно иметь удобный дорожный чемодан. Планируя поездку, я долго выбирала его в магазинах, на сайтах. Наконец приобрела дорогой чемодан, который внешне выглядел довольно добротным и прочным. Надеялась, что он не подведет и будет крепким. На сайте у продавца было такое описание: «Эта современная модель представлена в разных цветах: от классического черного до ультрамодных молодежных ярких оттенков. Чемодан крепкий, вместительный, удобный, изготовлен из прочного, упругого, водонепроницаемого и устойчивого к царапинам пластика. Отличный выбор для путешествий». Ну как тут можно отказаться от покупки такой замечательной вещи? Кстати, подобные тексты пишут маркетологи, и не всегда такое описание соответствует действительности. Как выяснилось, я столкнулась именно с таким случаем. Вскоре стало понятно, что с этим чемоданом далеко не уедешь.
Покупка радовала недолго. В конце первой же поездки, когда извлекали багаж из машины такси, отвалилось колесо и порвалась ручка. Доставали чемодан бережно, на землю не бросали. А даже если бы и произошло случайное падение, он должен был обладать определенным запасом прочности. Ведь багаж часто при путешествиях, особенно при перелетах, подвергается нагрузкам. А когда такая поломка случается в дороге, то это превращается в большую проблему. Вот такая неприятность и произошла. Там, где прикреплялось это самое колесо, пластик не выдержал и треснул – образовалась большая дыра. Даже несведущему человеку было понятно, что отремонтировать такое повреждение практически невозможно. Теперь новый чемодан можно отправить только на мусорную свалку.
Очень хочется обратиться к производителям: «Уважаемые изготовители чемоданов, если делаете такой некачественный товар, то кладите хотя бы запасные колеса, если они у вас отваливаются сразу же. Или продавайте их как запасные части, чтобы была возможность их приобрести и не выбрасывать только что купленный чемодан».
Очень разочарована. Теперь нужно покупать новый чемодан. Понятно, что к этому надо подойти посерьезнее. Изучила множество параметров. Оказывается, корпусы чемоданов изготавливают из АВS-пластика, полипропилена и поликарбоната. Первый материал самый хрупкий, вот именно из него и «посчастливилось» приобрести этот злополучный чемодан. Колеса подвергаются большим нагрузкам, поэтому должны быть особо прочными, ведь именно они чаще всего ломаются. А долговечнее всего поликарбонат, но и чемоданы из него очень дорогие.
На одном сайте прочитала вопрос, который волновал покупателя. На чемоданы одного производителя была гарантия 2 года. Этот покупатель спрашивал, какие случаи считаются гарантийными. Представители бренда ответили так: гарантия действует только если был выявлен производственный брак. При механическом повреждении товара гарантия не действует. Но с чемоданом может произойти та самая механическая поломка, это же не какое-то сложное техническое устройство. По-моему, такая гарантия равно отсутствие гарантии.
Приобрести прочный, долговечный чемодан на колесиках, как оказалось, сложная задача. Поэтому перед любой покупкой надо очень хорошо изучить характеристику товара, отзывы на него, а только потом оформлять заказ. Остается надеяться, что в следующий раз повезет.