В документе подробно прописаны обязанности сторон (энергоснабжающей организации и абонента), их права и ответственность, порядок расчетов, сроки оплаты и меры ответственности за невыполнение обязательств по своевременной и в полном объеме оплате потребленной электроэнергии.
В приложении к договору указаны сведения об объекте электроснабжения, информация о средствах расчетного учета (электросчетчиках) и их принадлежность, информация иного характера.
Абонентам предоставляется возможность согласиться или отказаться от СМС-оповещения, в котором РУП «Гомельэнерго» сообщает о планируемых отключениях электрической энергии для проведения плановых ремонтных работ и об аварийных отключениях. Вне зависимости от решения с этой информацией можно ознакомиться на официальном сайте РУП «Гомельэнерго» gomelenergo.by. Также на этом сайте в разделе «Физическим лицам» опубликованы сведения о тарифах для населения, ответы на часто задаваемые вопросы, виды работ, оказываемые населению, и другая актуальная информация.
Необходимо отметить, что сейчас в целях повышения качества обслуживания населения представители энергоснабжающей организации перезаключают типовые договоры на услуги электроснабжения по месту жительства граждан.
Вместе с тем жители Гомеля и Гомельского района, у которых отсутствует возможность находиться дома в период заключения договоров, могут его перезаключить в Сервисно-расчетном центре филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго» по адресу: г. Гомель, ул. Моисеенко, 3 (остановка «ЗИП»). Время работы центра: понедельник, вторник, четверг и пятница с 8.00 до 19.00, среда – с 8.00 до 20.00, суббота – с 9.00 до 16.00, без перерыва на обед.
Телефон для справок 8 (0232) 49-33-75.
Также можно обратиться в Гомельское межрайонное отделение филиала «Энергосбыт» РУП «Гомельэнерго» по адресу: г. Гомель, ул. Барыкина, 321б (остановка «Предприятие «Энергосбыт»). Время работы отделения: понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница – с 8.00 до 16.00, перерыв на обед – с 12.15 до 13 03.
Для перезаключения договора нужен документ, удостоверяющий личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца).
