К начальнику Мозырского межрайонного отделения филиала «Госэнергогазнадзор» по Гомельской области, депутату от Молодежного избирательного округа № 11 Сергею Канашу обращаются за содействием люди вне зависимости от принадлежности к его избирательному округу. Сергей Федорович старается найти время и возможность помочь каждому.
«Глава государства неоднократно подчеркивал, что чиновникам всех уровней необходимо уметь слушать, слышать и разговаривать с людьми всех социальных слоев, – подчеркивает Сергей Федорович. – На мой взгляд, большинство сложных вопросов возникает именно из-за неумения и нежелания общаться. Науке «услышать друг друга» надо учиться постоянно, стараясь понять многие вещи, потому что депутаты, решая чьи-либо вопросы, действуют в рамках правого поля и в соответствии с законодательством.
Этим летом работал в комиссии по чрезвычайным ситуациям после июльской стихии: мы сообща принимали решения по оказанию пострадавшим людям материальной помощи – депутаты, сотрудники различных ведомств, специалисты райисполкома работали совместно, чтобы все было честно, справедливо и прозрачно. Нареканий по нашей работе не было: ни один человек не остался неуслышанным.
Помимо письменных и электронных обращений, больше всего получаю телефонных звонков – мой рабочий номер указан во всех справочниках, поэтому общение идет в течение всего рабочего дня. Обращаются люди всех возрастов и статусов – от студентов до пенсионеров, от безработных до индивидуальных предпринимателей. По тем вопросам, которые входят в мою компетенцию как руководителя органа «Госэнергогазнадзора», всегда оказываю консультативную помощь.
Практика общения с избирателями показывает, что нередко людей волнует не личная материальная выгода, а повседневные ситуации, которые часто со стороны кажутся мелочами, но для их решения достаточно простого заинтересованного разговора с разъяснениями действующих норм законодательства.
Не так давно позвонил пожилой мозырянин, живущий в бывшей деревне Бобры. Сегодня здесь идет активное строительство. Человек переживал, что, когда строители подойдут к его участку, он может остаться без жилья и крыши над головой – дом снесут, а он останется на улице. Я объяснил, что такой вариант в нашем государстве невозможен в принципе, и его права надежно защищены. С людьми проводится индивидуальная работа по реализации их пожеланий и прав, и только по достижении соглашения может быть осуществлен снос, а также изъятие земельного участка. Мой избиратель успокоился, и для меня это было огромной радостью, хотя я всего лишь разъяснил ему некоторые нормы закона.
Главное, на мой взгляд, общаясь с избирателями, не давать нереальных, успокаивающих обещаний, но честно обрисовать ситуацию, потому что есть вопросы, решить которые можно только на более высоком уровне и которые требуют серьезных финансовых вложений. Например, было обращение о нехватке парковочных мест во дворе, но это проблема не одного конкретного двора – она носит глобальный и комплексный характер. Радует, что люди реагируют с пониманием, когда им объясняешь нюансы различных сложных ситуаций.
В настоящий момент у меня нет обращений, которые находились бы на контроле. В связи с этим считаю должным выразить слова самой искренней благодарности специалистам Мозырского райжилкомхоза и его руководителю Петру Викторовичу Хамутовскому. После стихии проехал все улицы в моем округе – все негативные последствия наши коммунальники устранили в сжатые сроки, действенную помощь оказала исполнительная власть Мозырского района. Убедился, что многие проблемы наших граждан можно решить на местах, без обращений в высшие инстанции, на уровне КТОСов и районных депутатов. Все руководители предприятий, с которыми общаюсь по роду депутатской деятельности, с пониманием реагируют на все мои депутатские запросы. У нас ведь общая цель: обеспечить комфортную среду обитания всем мозырянам».
Дмитрий КУЛИК. Фото Сергея
ШАПОВАЛОВА.
