Для тех, кто любит общаться с людьми, постоянно быть в движении и дарить окружающим радость, почта – идеальное место работы. В этом на все сто процентов уверен начальник Мозырского регионального узла почтовой связи (РУПС) РУП «Белпочта» Евгений Губчик, который уже освоился на новом рабочем месте.
Дело в том, что в должности руководителя узла связи он – с июля этого года. До этого несколько лет проработал сперва водителем, затем механиком, а после начальником транспортного участка РУПС. Неплохой управленческий опыт за плечами сделал свое дело – Евгений Иванович быстро вник в специфику новой работы. Ведь и там, и там речь – об оказании услуг, качественных и доступных.
Почтальон мобильный
– Евгений Иванович, расскажите нашим читателям, что на сегодняшний момент представляет собой Мозырский региональный узел почтовой связи?
– Мозырский РУПС – это структурное подразделение Гомельского филиала республиканского унитарного предприятия «Белпочта». Основной вид деятельности – оказание услуг почтовой связи. В состав Мозырского РУПС входят отделения почтовой связи, расположенные на территории Мозырского, Наровлянского, Ельского районов, а также Лельчицкий участок почтовой связи.
– Получается, что вы оказываете услуги населению не только Мозырского района, но и ближайших районов области?
– Работники РУПС обслуживают 267 сельских населенных пунктов с численностью населения 40 тысяч человек и 4 районных центра: город Мозырь (105,1 тысячи человек), городской поселок Лельчицы (12,3 тысячи), города Ельск (8,7 тысячи) и Наровля (8,4 тысячи). Кроме того, количество обслуживаемых организаций – около 850.
– Какова структура Мозырского регионального узла почтовой связи?
– По состоянию на 1 июля 2024 года услуги почтовой связи в Мозырском РУПС предоставляет 79 объектов почтовой связи, в том числе 20 городских отделений почтовой связи, 48 сельских, 9 передвижных отделений почтовой связи, один пункт почтовой связи и одна группа по оказанию услуг корпоративным клиентам. Отмечу, что в городах Мозырь, Наровля, Ельск, Лельчицы, а также агрогородках и сельских населенных пунктах доставка почты осуществляется один раз в день не менее 5 дней в неделю.
– Не обделены ли вашим вниманием жители отдаленных сельских населенных пунктов?
– На 1 сентября текущего года в Мозырском РУПС 210 населенных пунктов обслуживаются моторизованным способом, что составляет 78 % от общего количества населенных пунктов. Перевозка почты осуществляется по 22-м почтовым маршрутам. С целью обеспечения выполнения норм государственного социального стандарта в области связи по обеспеченности населения сельской местности услугами почтовой связи и иными услугами с применением мобильных устройств в Мозырском региональном узле почтовой связи по состоянию на 1 сентября 2024 года функционирует 145 аппаратно-программных комплексов «Мобильный почтальон».
Читаем газеты
– Чем удобен аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон» для сельского жителя?
– Не заходя на почту, можно рассчитаться по карте, оформить подписку, оплатить «коммуналку» и любую другую услугу из АИС «Расчет» в ЕРИП, принять на дому почтовое отправление или сделать денежный перевод, получить пенсию или пособие, купить потребительские товары и почтовую продукцию. Предоставляемые услуги можно оплатить как наличными, так и с помощью банковских платежных карточек.
Сейчас почта на таком этапе, когда постоянно внедряет в свои процессы новейшие технологии. Отправить письмо, выписать газету, получить перевод – потребность в традиционных формах коммуникации никуда не исчезает, несмотря на интернет. Поэтому логично, что стараемся идти в ногу со временем и учитываем современные реалии.
– В век современных технологий читать газеты люди стали меньше. И все же, как удерживаете читателя для печатных СМИ?
– Планы на периодические издания доводятся до всех работников Мозырского РУПС. Подписка на периодические издания осуществляется всеми отделениями почтовой связи на операционных окнах. Также почтальоны принимают подписку на дому, осуществляя поквартирный обход для большего информирования населения. Дополнительно организовывается День подписчика для привлечения внимания населения. Одно из последних таких мероприятий состоялось 24 сентября.
Насчет газет скажу следующее: газеты читали, читают и будут читать. Особенно это касается жителей сельской местности, которые привыкли читать бумажные версии изданий. Наши почтальоны знают, что любят выписывать сельчане. Постоянные читатели есть как у районной, так и у областной газеты. Люди понимают, что из прессы могут получить проверенные факты, свежие новости, почитать об интересных героях и обычных людях, которые живут по соседству.
– Какие еще новые услуги и сервисы сегодня может предложить Мозырский РУПС?
– В целях дальнейшего повышения качества предоставляемых услуг, обеспечения конкурентоспособности развиваются новые технологии, сервисы дистанционного оформления почтовых отправлений в личном кабинете на интернет-портале РУП «Белпочта» (belpost.by), а также в мобильном приложении.
Что касается непосредственно Мозырского узла почтовой связи, то недавно у нас появилась новая тарифная линейка по отправлению почтовых посылок «3–4–5». Это значит, что посылка весом до килограмма стоит 3 рубля, 1–3 килограмма – 4 рубля, от 3 до 5 килограммов – 5 рублей. Это действует для тех, кто зарегистрировал посылку в своем Личном кабинете и на почту пришел для того, чтобы просто ее отдать. Таким образом мы экономим время и операторов, и отправителей.
Около отделения почтовой связи № 12 по бульвару Юности, 163б установлен почтомат, который предназначен для приема и выдачи почтовых отправлений. В отделении почтовой связи № 13 по бульвару Юности, 37б-1 установлен QR-box для отправки почтовых отправлений без очереди. Оформление посылки производится в Личном кабинете на интернет-портале РУП «Белпочта» или в мобильном приложении.
Нашим клиентам доступен сервис выдачи почтовых отправлений по QR-коду, сформированному в личном кабинете пользователя. Получение отправлений по SMS-коду (нужно создать личный кабинет и пройти идентификацию в любом почтовом отделении). Также функционирует сервис НПЭС (Национальная почтовая электронная система), который позволяет оцифровать пересылку простых и заказных писем, в том числе с уведомлением о получении, и подтвердить факт их вручения (доставки). Этот сервис доступен как юридическим, так и физическим лицам. Кроме того, юридические лица для оплаты услуг могут открыть у нас электронный лицевой счет.
Есть также и традиционные услуги: пересылка письменной корреспонденции «1 класс», посылок, ускоренной почты, реализация марок, почтовых художественных карточек, оформление подписки на СМИ и другие.
За покупками – на почту
– Почта не только оказывает услуги, но и выступает как торговая точка. Каков ассортимент? Что можно купить?
– В отделениях почтовой связи, как городских, так и сельских, представлен широкий ассортимент товаров народного потребления. В частности, канцтовары, продукты питания, товары промышленной группы, бытовая техника, велосипеды, ковры и многое другое. У нас также можно оформить заявку на определенный товар. Работаем с кредитом «На родныя товары 3 %».
Есть у нас свой интернет-магазин: shop.belpost.by. Там можно приобрести нужный товар – от шариковой ручки до телевизора и мягкой мебели.
– Все заслуги и достижения невозможны без сплоченного коллектива профессиональных работников.
– Безусловно. Наш дружный и сплоченный коллектив настоящих профессионалов насчитывает 275 человек. Каждый знает свою работу и выполняет ее добросовестно. Об этом говорят успехи наших сотрудников на областном и республиканском уровнях. К слову, недавно наш почтальон 5-го разряда Марина Яцко на областном этапе конкурса профессионального мастерства заняла 2-е место, а в Минске на финальном этапе показала 4-й результат. Кроме того, ей была вручена грамота «За стремление к саморазвитию и совершенству выбранной профессии». С такими работниками мы уверенно смотрим в будущее!
Пользуясь случаем, поздравляю всех ветеранов и работников Мозырского узла почтовой связи с профессиональным праздником – Всемирным днем почты! Желаю крепкого здоровья, большого счастья, любви, оптимизма, добра, успехов в работе и отличного настроения!
Сергей БОРОВИК.
Фото автора.
