Результат ощутили на себе как пациенты, так и специалисты. Главврач Мозырской ЦГП — о проекте «Заботливая поликлиника»:
«В конце 2024 года в центральной городской поликлинике были установлены терминал электронной очереди и электронная регистратура. Оборудование было приобретено для дальнейшей реализации проекта Министерства здравоохранения «Заботливая поликлиника», — поясняет Юлия Мягкова. — Проект задуман для того, чтобы уменьшить срок пребывания пациента в учреждении здравоохранения, сократить время обслуживания одного посетителя в регистратуре и уменьшить очередь и время ожидания приема врача у кабинета. «Заботливая поликлиника» основана на принципах бережливого производства: она оптимизирует рабочие процессы и минимизирует временные, финансовые и трудовые потери. За счет этого увеличивается время приема у врача-специалиста, сокращается срок оформления медицинской документации и повышается удовлетворенность пациентов качеством и скоростью получения медицинской услуги.
Да, к нововведению нужно привыкнуть. Но уже по первым отзывам врачей и пациентов стало понятно, что проект действительно дает положительный результат — упрощает процесс обращения к медицинским специалистам. В дальнейшем мы планируем установить такой же комплекс во второй поликлинике. Надеемся, что терминал электронной очереди и электронная регистратура помогут поднять качество оказания медицинской помощи мозырянам на новый уровень».
Наталья КОНДРУСЕВИЧ.
